規(guī)范供熱收費(fèi)管理，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，6月3日，城發(fā)供熱人力資源部組織各分公司收費(fèi)崗位員工進(jìn)行為期兩天的收費(fèi)培訓(xùn)，共有43人參加。
本次培訓(xùn)由公司內(nèi)訓(xùn)師董睿授課。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了數(shù)電發(fā)票管理辦法、每日工作流程、基礎(chǔ)故障排除及處理方式、供熱條例解讀及供熱收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)等關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)。
本次培訓(xùn)聚焦政策解讀、系統(tǒng)操作與服務(wù)優(yōu)化，有效助力收費(fèi)人員業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平雙提升，為今冬供暖收費(fèi)工作高效開展奠定基礎(chǔ)。
